๑Julia's 幸福空間๑

妻子：『我跟你講什麼，你總是這耳朵進，那耳朵出，講跟不講都一樣。』

丈夫：『我跟妳講什麼，妳總是兩隻耳朵進，
一張嘴巴出，講比不講更糟。』

在這個日益講究溝通的年代，
人們似乎變得愈來愈難以溝通。

你可以隨便去問一個人際關係不好，或是夫妻失合的人，為什麼會這樣？

如果他們有想過真正的原因，
通常都會得到同一個答案，
就是──我們根本無法溝通。
你說了一 些話，但對方卻將它想成另一些話；
或者對方說了一些事，而你卻將它當成是另外一件事。
你們只關心著自己想說的話，或只聽進去自己想聽的 話，
這也難怪雙方的『溝』會愈挖愈深，愈挖愈『不通』。
到處普遍都有這種情形，
許多婚姻諮詢顧問和離婚專業律師會告訴你，
他 們天天在聽委託人抱怨：
『他（或她）根本沒在聽我說話！』

你也有相同的困擾嗎？
或者你是他們所說的那種人？
你可曾注意到這種情形？
當別人正對著你說 話時，你是那麼地忙碌，
忙著準備你要接著說什麼、忙著弄清楚對方說的是對或錯，
或是你的腦子已被別的人、別的事塞滿了……
這就是 大家溝通不良的主要原因──根本就沒有在溝通。

『傾聽』才是溝通的第一步

許多人常會用主觀認知來揣測說話者的意思，
並先入為主地下判斷，因而無法真正聽進去對方所說的話；
其 次，聽者也可能急於將自己的感受、
經驗或意見告訴對方，以致於最後常變成了雞同鴨講、各說各話。

你可以注意一下，兩個人在談論某件事情時，
他們會從別人的談話裡抓幾句話，
然後將自己想說的話依附 在那些話上面，再繼續講。

溝通已經變成這麼大的一個難題，
每一個人都覺得無法跟別人溝通， 問題到底出在哪裡？

在於願意『傾聽』的人實在太少，不是嗎？

有一位病人，曾陷入沮喪憂鬱的深淵中，她想把自己的感受告訴父母。她第一次說：『我覺得了無生趣。』可是父母毫不在 意。
後來她又對父母說她不想活了，但雙親仍不以為意，
只回道：『別再胡思亂想了！』
她終於自殺，最後所幸救活。
當父母趕 到醫院才心急如焚地說：
『妳好傻，為什麼這麼做？
有什麼不能解決的，為什麼不早告訴我們。』
各位不難想像，聽到這話的女孩，心裡 會有多難過。

用心『傾聽』是一種愛的表現，
而家庭或婚姻則是這種表現的最好場所。
可惜的是，很多父母、配偶從不 用心聽對方說話。
『傾聽』代表耐心、開放與想要瞭解對方的誠意，
這些都屬成熟人格的修養。
只要你的心處在接受的狀態，
你 才可能進入對方的內心世界，
真正瞭解『他在說什麼？』『她的意思是什麼？』
溝通的目的是『瞭解』而非『改變』

伏爾泰曾說：『通往內心深處的路是耳朵。』

早在兩千年前，希臘哲人戴奧真尼斯也說過：
『上天給我們兩個耳朵、一個嘴巴的意思，
就是要我們多聽 少說。』

的確，一雙願意聆聽的耳朵，
遠比一張愛說話的嘴巴更受歡迎。

要知道，溝通的目的是為了…
『瞭解對方』，而不是『改變對方』。

多數的人有種謬誤，以為溝通就是要表達自己的看法，
希望對方能改變，改變成你喜歡的樣子，
這顯然 『扣錯了釦子』，
往住很多的衝突和誤會也由此而生。

記住，重要的不是『講』什麼，而是『聽』什麼。

真正成功的溝通就是：
『無我』的傾聽，靜靜地聆聽對方的想法及憤怒和失望，
而不加任何否定或批判， 這就對了！